איך שומרים את האינסטגרם, הסטוריז והפייסבוק של אדם שנפטר?
הפרופיל של אדם שנפטר באינסטגרם או בפייסבוק הוא היומן הציבורי שלו: מה בחר להראות, מה צחק עליו, איך כתב. ובניגוד לתמונות בטלפון, הוא לא בשליטתכם, החשבון יכול להיסגר, להיפרץ, או פשוט להישאר תלוי באוויר עם סיסמה שאיש לא יודע. המדריך הזה מחלק את זה לשניים: מה שומרים היום, מהצד שלכם, בלי לבקש רשות מאף אחד: ומה אפשר (ומה אי אפשר) לבקש ממטא. כל מה שכתוב על התהליכים שלהם נכון להיום; הם משתנים, ושווה לבדוק בטופס עצמו.
היום: מה נעלם קודם
- סטוריז: נעלמים אחרי 24 שעות. הארכיון שלהם קיים רק בתוך החשבון שלו. אם יש סטורי פעיל עכשיו, הקליטו את המסך, היום.
- היילייטס (הסטוריז השמורים בפרופיל), נשארים, אבל רק כל עוד החשבון קיים. הקלטת מסך של כל היילייט, אחד־אחד.
- הודעות פרטיות איתו: נמצאות אצלכם, בצ'אט שלכם, כולל הודעות קוליות. שמרו את הקוליות בנפרד (לחיצה ארוכה ← שמירה), הן הקול שלו, והן החומר לשחזור קול.
- סרטונים בפרופיל (רילס, פוסטים), הורדה דרך "שיתוף ← העתקת קישור" ואתר הורדה, או הקלטת מסך. האיכות פחות טובה מהמקור, אבל זה מה שיש, ועדיף עכשיו מאשר אחרי שהחשבון ייעלם.
כלל אצבע: קודם שומרים, אחר כך מבקשים. כל בקשה למטא לוקחת ימים עד שבועות, ובינתיים החשבון עלול להשתנות.
מה אפשר לבקש ממטא, ומה לא
למטא (אינסטגרם ופייסבוק) יש שני מסלולים לחשבון של אדם שנפטר:
- הנצחת החשבון. הפרופיל נשאר גלוי עם הכיתוב "לזכר", איש לא יכול להתחבר אליו, והוא מפסיק להופיע בהצעות ובתזכורות ימי הולדת. מבקשים בטופס ייעודי עם הוכחת פטירה (מודעת אבל, תעודת פטירה). כל אחד יכול לבקש הנצחה; לא צריך להיות בן משפחה.
- מחיקה. בן משפחה מדרגה ראשונה יכול לבקש הסרה מלאה במקום הנצחה, עם מסמכים שמוכיחים את הקרבה. זו החלטה שלא חוזרים ממנה, לכן קודם לשמור הכול.
מה בדרך כלל אי אפשר לקבל: את התוכן עצמו. "הורדת המידע" של אינסטגרם ופייסבוק דורשת התחברות לחשבון. בפייסבוק יש חריג אחד, אם הוא הגדיר בחייו איש קשר למורשת ואישר לו להוריד עותק, אותו אדם יכול לקבל את מה ששותף. אחרת, מטא בוחנת בקשות למידע של נפטר לגופן, ובדרך כלל רק עם צו בית משפט. אל תבנו על זה; שמרו מהצד שלכם.
ואם הסיסמה ידועה לכם? זה תחום אפור, תנאי השימוש של מטא לא מתירים התחברות לחשבון של אדם אחר, גם אחרי מותו. ההכרעה המעשית של רוב המשפחות: נכנסים פעם אחת, מורידים את המידע ("הורדת המידע שלך" בהגדרות), לא מפרסמים כלום, ואז מבקשים הנצחה. עשו את זה בהסכמת הקרובים, לא לבד.
מה שנשאר אצל אחרים, ושווה לאסוף
- תמונות שבהן הוא תויג: אצל מי שהעלה אותן. בקשו בקבוצה המשפחתית ומחברים: "יש לכם תמונות איתו מהאירוע?"
- תגובות שכתב אצל אחרים, לפעמים המשפט הכי "הוא" נמצא דווקא שם.
- הודעות פרטיות שאנשים אחרים קיבלו ממנו, שאלו, בעדינות. רבים ישמחו לשתף קטע.
הדרך לרכז את כל זה במקום אחד בלי שזה יתפזר, במדריך התמונות. וכל מה שקשור להודעות ולקול, במדריך הוואטסאפ.
הפרופיל המונצח, מה הוא כן ומה הוא לא
פרופיל מונצח הוא מקום שאנשים חוזרים אליו: כותבים בימי הולדת, מתייגים בזיכרונות. זה ערך אמיתי, במיוחד בשנה הראשונה. אבל הוא סטטי, הוא מציג את מה שהוא העלה, ולא יותר; והוא חי בבית של מישהו אחר, לפי כללים שמשתנים. מה שעושים עם כל מה ששמרתם, התמונות, הסרטונים, ההודעות הקוליות, כשמרגישים מוכנים, זה מה שאנחנו עוסקים בו ב-MemoAgent: מאותם חומרים נבנית דמות שאפשר לשוחח איתה, שמדברת בסגנון שלו, ולצידה אלבום חי שהמשפחה ממשיכה להוסיף לו. ההשוואה בין כל הדרכים להנציח, בהמדריך המלא.
ולסיום, מה הוא היה רוצה
פרופיל הוא מה שאדם בחר להראות לעולם. לשמור אותו, כן. לפרסם בשמו, לענות בשמו, "להמשיך" אותו, לא. ואם היה שם משהו שהוא שמר פרטי, הוא נשאר פרטי.
שאלות נפוצות
אפשר לשחזר סטורי שכבר נעלם?
מהצד שלכם, לא. סטורי נשמר בארכיון רק אצל בעל החשבון, ורואים אותו רק כשמחוברים לחשבון שלו. מה שכן: סטוריז שהוא שמר ב"היילייטס" נשארים בפרופיל ואפשר להקליט אותם מהמסך; ומה שהוא שלח לכם בהודעה פרטית, נשאר בצ'אט שלכם.
מה זה "הנצחת חשבון" באינסטגרם ובפייסבוק?
מצב שבו החשבון נשאר גלוי עם הכיתוב "לזכר" (Remembering), אף אחד לא יכול להתחבר אליו, והוא לא מופיע בהצעות "אנשים שאולי אתם מכירים". מבקשים דרך טופס של מטא עם הוכחת פטירה (מודעת אבל, תעודה). בן משפחה מדרגה ראשונה יכול לבקש גם מחיקה מלאה במקום הנצחה.
אפשר לקבל ממטא את כל התמונות שהוא העלה?
בלי גישה לחשבון, בדרך כלל לא. "הורדת המידע" דורשת התחברות. בפייסבוק, אם הוא הגדיר בחייו "איש קשר למורשת" ואישר לו הורדה, אותו אדם יכול להוריד עותק של מה ששותף. אחרת, בקשות למידע מחשבון של נפטר נבחנות על ידי מטא לגופן, בדרך כלל רק עם צו בית משפט. לכן, לשמור מהצד שלכם, עכשיו.
האם מותר להשאיר את החשבון פתוח כמו שהוא?
אפשר, אבל חשבון שאיש לא מחובר אליו הוא יעד לפריצה, ופרופיל פרוץ של אדם שנפטר שמתחיל לפרסם הוא חוויה קשה למשפחה. הנצחה סוגרת את הדלת הזאת ומשאירה את התוכן גלוי. אם החשבון היה פרטי, הוא נשאר פרטי גם אחרי ההנצחה.
מהחומרים ששמרתם, למישהו שאפשר לדבר איתו
הוואטסאפ, התמונות וההקלטות שכבר יש לכם הופכים לדמות שמדברת בסגנון שלהם, ולצידה אלבום חי. שבוע ניסיון חינם.
התחילו הנצחה בחינם