ביטול עסקה

הזכות לבטל

• אפשר לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד החיוב הראשון, או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר.
• בביטול כזה נחזיר את התשלום בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך מביניהם.
• אם נעשה שימוש מהותי בשירות בהסכמתכם (למשל בניית אווטאר, שכפול קול או יצירת אלבום מוקרא), ינוכה גם החלק היחסי של השירות שנצרך, כפי שהחוק מאפשר.
• ההחזר מבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באמצעי התשלום שבו שולם או בהעברה חוזרת.
• במנוי מתמשך, החיוב מופסק בתוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה, והגישה נשמרת עד סוף התקופה ששולמה.
• תקופת הניסיון החינמית אינה כרוכה בתשלום ואינה דורשת הודעת ביטול.

איך מודיעים על ביטול

הודעת ביטול אפשר למסור בכל אחד מהערוצים הבאים, והיא נחשבת כמתקבלת ביום שהגיעה אלינו:

• הטופס שבעמוד זה.
• דואר אלקטרוני לכתובת memoagent@princememoagent.com.
• מנויים שרוצים רק להפסיק את החידוש, בלי החזר, יכולים לעשות זאת גם בעמוד החשבון.

בהודעה יש לציין שם מלא ואת כתובת האימייל של החשבון, כדי שנוכל לזהות את העסקה.

טופס הודעת ביטול